Jaime M. Mena, Senior Revenue Operations professional based in California

Revenue Operations · Analítica GTM · B2B SaaS

Construyo los modelos y sistemas detrás de las decisiones de ingresos.

Operador senior de RevOps en B2B SaaS. Diseño planes de compensación, dirijo transiciones de territorios, soy dueño del pronóstico y construyo el Salesforce que los sostiene, trabajando directamente con los ejecutivos que toman las decisiones.

Bilingual: available in English


Muestras de Trabajo

Marcos de trabajo construidos sobre una empresa sintética, Northstar SaaS, para mostrar cada modelo completo: los insumos, la lógica y el resultado.

Diseño de Territorio y Modelo de Cobertura

Northstar SaaS · Planificación de Territorio

Segmentación de cuentas, reglas de asignación, modelos de cobertura y estructuras jerárquicas para una org de ventas multi-segmento.

Territory Planning Account Segmentation Coverage Model Salesforce
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Marco de Inspección de Pronósticos y Revisión de Pipeline

Northstar SaaS · Operaciones de Pronóstico

Marco estructurado para revisiones de pronósticos con criterios de salida por etapa, listas de inspección de deals, señales de riesgo y checkpoints de calificación MEDDPICC.

Forecasting MEDDPICC Pipeline Management Deal Inspection
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Dashboard Ejecutivo de Salud GTM

Northstar SaaS · Reportes Ejecutivos

Scorecard semanal de GTM que rastrea la salud del pipeline, el embudo de marketing, la actividad de BDR y la confianza del pronóstico por segmento.

Dashboards GTM Analytics Executive Reporting KPIs
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Plan de Comisiones de Ventas

North Star Analytics · Diseño de Compensación

Plan de comisiones integral con aceleradores escalonados, bonos de cumplimiento MEDDPICC, programas SPIF, y un modelo de pagos que traza cada deal, para un equipo de 8 representantes.

Commission Planning OTE Design Accelerators Excel Modeling
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Análisis de Atribución Multi-Touch

Northstar SaaS · Atribución de Marketing

Modelado de atribución de canales comparando modelos first-touch, last-touch, lineal y W-shaped en $4.2M de ingresos cerrados con análisis de eficiencia de canales y recomendaciones de reasignación de presupuesto.

Marketing Attribution Channel ROI Data Visualization Budget Optimization
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Marco de Puntaje de Salud del Cliente y Prevención de Churn

Northstar SaaS · Éxito del Cliente

Modelo de puntaje de salud compuesto ponderado usando 6 fuentes de datos con niveles de riesgo automatizados, playbooks de respuesta con SLA, y una hoja de ruta de implementación de 8 semanas enfocada en $3.2M en churn prevenible.

Health Scoring Churn Prevention Playbook Design Cross-Platform
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Modelo de Reconciliación de Reservas vs. Ingresos

Northstar SaaS · Alineación Ventas-Finanzas

Modelo de 20 deals que conecta reservas de ventas con ingresos reconocidos, manejo de enmiendas, calendarios de reconocimiento mensual y reconciliación automatizada entre pestañas con análisis de varianza.

Revenue Recognition Excel Modeling Amendment Handling Variance Analysis
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Dónde He Trabajado

Desde los inicios de mi carrera hasta liderar Operaciones de Ingresos a escala en B2B SaaS.

Mayo 2026 – Presente

Revenue Operations y Analítica GTM

Argano · Analista de Negocios Senior

Revenue Operations y analítica GTM para la organización go-to-market de Argano, trabajando directamente con el liderazgo senior de ventas y marketing. Co-lidero los modelos de demanda y planeación de pipeline detrás de la planeación de crecimiento a nivel de directorio, y soy dueño de un conjunto de dashboards ejecutivos con definiciones de métricas estandarizadas. Diseñé un modelo de intent-scoring que abarca la base de cuentas, y su arquitectura se convirtió en el plan de construcción del equipo GTM. Soy dueño de la vista oficial en Salesforce de las cuentas de crecimiento prioritarias de la empresa. En el lado de gobierno de datos, encontré un campo clave del CRM que fallaba los controles de calidad y construí la ruta de remediación que lo corrigió. Soy el enlace entre la estrategia GTM de la alta dirección y los sistemas y datos que la ejecutan.

2025 – Ene 2026

Senior Manager, Revenue Operations

Exiger

Dirigí la cadencia operativa ejecutiva para más de 40 reps globales. Lideré la transición de territorios a rollups jerárquicos. Implementé pronósticos en Clari y MEDDPICC, elevando la precisión del pronóstico 18%. Construí un GPT personalizado para el procesamiento de deal desk y reduje las aprobaciones de deals al mismo día. Fui dueño de las comisiones de principio a fin, desde la mecánica del plan hasta el pago.

Abr 2024 – Dic 2024

Sales Operations Specialist

Exiger

Gestioné 90–100 deals trimestralmente (ARR $75K–$750K) en equipos de Gobierno y Comercial en AMER, EMEA y ROW. Reconstruí reportes de comisiones y creé SOPs estandarizados de GTM. Aceleré el procesamiento mensual de comisiones en ~50%.

2024 – Presente

Consultor de Revenue Operations y Soluciones Digitales

Práctica Independiente

Una práctica continua que mantengo en paralelo a mis roles de tiempo completo. Engagements de RevOps con clientes B2B SaaS en estrategia GTM, refinamiento de ICP, planificación de territorios, marcos de lead-scoring e integración de flujos de trabajo. En paralelo, desarrollando sitios web bilingües, automatizaciones de reservas y dashboards de análisis para negocios familiares y comunitarios en el condado de Sonoma y Jalisco.

2023 – 2024

Revenue Operations Analyst

eSUB Construction Software

Gestioné operaciones de deal-desk procesando ~30 deals trimestralmente. Construí dashboards de CSM para cuentas de renovación de $1.9M ARR. Mejoré la calidad de datos en ~15% trimestre a trimestre.

2023

Deal Desk / Revenue Analyst

Restaurant365

Procesé ~60 deals mensuales en segmentos SMB y mid-market. Reduje errores de representantes en ~20% mediante capacitación. Reconstruí reportes y dashboards.

2022 – 2023

Sr. Revenue Operations Analyst

Honorlock

Construí scorecard semanal de salud GTM. Apoyé el rediseño de territorios para un grupo de 20 representantes EdTech. Reduje el tiempo de identificación de deals prioritarios en ~50%.

2021 – 2022

Revenue Operations Business Analyst

Chatmeter

2011 – 2020

Carrera Anterior

Analista de Datos · COTS Analista de Datos · Glide Memorial Consejero de Crisis FEMA · Goodwill Paralegista Asistente de Oficina · ASI Legal Asociado de Ventas · Best Buy

Recomendaciones

De colegas, gerentes y socios multifuncionales en LinkedIn.

He consistently took ownership of ambiguous, high-stakes work, particularly in deal desk and commissions, without needing heavy oversight. He approached problems calmly, asked the right questions, and delivered practical solutions that actually stuck.

Josh Pudnos
GTM Strategy & Operations Leader · Senior to Jaime at Exiger

Jaime consistently showed a natural ability to contribute to and lead a variety of unique RevOps initiatives that directly supported our GTM playbook. His impact was far-reaching, whether it was contract management, territory planning, training & enablement, compensation, or executive-level reporting.

Seth Beber
Sr. Director, Revenue Operations at Exiger · Direct Manager

He’s a highly action-oriented individual who always went the extra mile to ensure his deliverables exceeded expectations. His reliability and ability to build strong cross-functional relationships quickly made him the go-to for any stakeholders needing support from our team.

Christian Ulloa
VP of RevOps @ Luminate · Direct Manager

Jaime is a collaborative and positive teammate with broad experience across Revenue Operations. He supported Salesforce reporting and dashboarding, managed order operations processes, processed commissions, and partnered closely with our BDR and CSM teams to improve activity visibility and reporting.

Brian Hull
SVP, Revenue Operations & Strategy @ Exiger

They brought rigor and clarity to complex areas like Deal Desk execution in DealHub, Salesforce and CPQ strategy, and end-to-end commissions management, while maintaining strong cross-functional partnerships with Sales, Finance, Marketing, and Customer Success.

Tyler Price
Sales Enablement Leader · Cross-team at Exiger

He is always willing to go the extra mile on every project, and it really shows in the quality of his work. Jaime shares creative ideas that not only made things run more smoothly but also helped our team work better together.

Melissa Hyde
Sales Operations · Same team at Exiger

Jaime was a key player in forming the data team from the ground up. He quickly mastered the knowledge behind the system so he could help create more user-friendly data processes and reports. His intelligence, positive attitude and sense of humor made him a pleasure to work with.

Kiera Stewart
Writer/Author/Teacher · Direct Manager at COTS

Jaime was a rising star from the very start. Did not shy away from complex projects and targets to complete them with lightning speed and great accuracy. A data analyst wizz and above all that a fun, collaborative colleague.

Terence Daniel Doronila
Revenue Operations · Same team at Chatmeter

Jamie made an immediate impact at Honorlock with his detailed analysis and proactive attitude. He is very detail-oriented, and helped us streamline and optimize our existing GTM reporting and analysis. I would highly recommend Jaime to any data-driven team.

Samuel Foshay
CFO & EVP of Operations @ Continuous

Aprendizaje Continuo

Herramientas, marcos y metodologías que impulsan el rendimiento de ingresos.

Revenue Operations y Ventas

  • MEDDPICC (2025)
  • HubSpot RevOps (2026)
  • Gestión de Territorios
  • Gestión de Canales de Ventas
  • Planes de Compensación e Incentivos
  • Excel para Ventas

Salesforce & CRM

  • Learning Salesforce
  • Insignias de Trailhead (34+)
  • ETO Admin Boot Camp

Datos y Análisis

  • Curso de Analista BI
  • Tableau CRM
  • SQL 8-Week Challenge
  • Visualización de Datos
  • Google Analytics
  • Insights del Cliente (2026)
  • Historias con Datos
  • Análisis de Datos para Negocios

Estrategia y Liderazgo

  • Consultoría de Gestión
  • Fundamentos de MBA
  • Metodologías Ágiles
  • Gestión de Proyectos
  • Pensamiento Estratégico
  • Redacción de Propuestas (2026)
  • Hoja de Ruta de Producto (2026)
  • Fundamentos de Comunicación
  • Inteligencia Emocional
  • Comunicación Interpersonal
  • Fundamentos Ágiles (2026)
  • IA Generativa para Líderes de Negocios (2026)

Proyectos

Sitios web que codifiqué desde cero, sistemas de automatización e investigaciones que formaron mi perspectiva.

Rancho Los Potrillos

Salón de Eventos y Rancho · Santa Rosa, CA

Sitio web bilingüe para salón de eventos con automatización de reservas, optimización SEO local, y un calendario serverless de disponibilidad. Construido para un venue multi-servicio que organiza bodas, quinceañeras y eventos ecuestres.

HTML/CSS/JS Vercel Bilingüe Local SEO
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Taqueria Los Potrillos

Restaurante Familiar · Petaluma, CA

Sitio web responsivo de restaurante con SEO local, fotografía de comida, y contenido bilingüe para un restaurante mexicano establecido sirviendo al condado de Sonoma desde 1993.

HTML/CSS Vercel Local SEO
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San José de Gracia

Turismo Comunitario · Jalisco, México

Sitio web bilingüe de turismo cultural que conecta visitantes con negocios locales, festivales y patrimonio en un pueblo histórico de los altos de Jalisco, México. Creado para preservar la identidad comunitaria e impulsar la participación económica local.

HTML/CSS Vercel Bilingüe Cultural
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HOA Baja Del Mar

Portal de Asociación Comunitaria · Baja California, México

Sitio web bilingüe para una asociación de propietarios con directorio de miembros, almacén de documentos y sistema de anuncios para una comunidad costera de propietarios. Construido en Next.js con backend de Supabase para que la mesa directiva pueda actualizar contenido sin tocar código.

Next.js Supabase Bilingüe Portal de Miembros
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Girasol Espresso & Tea

Diseño de Tarjeta de Presentación · Sonoma y Marin

Diseñé una tarjeta de presentación premium para una marca artesanal de espresso y té. Paleta negro y dorado con logo personalizado de girasol-café.

Diseño Gráfico Marca Impresión
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jaimem.com

Portafolio Personal

Mi portafolio profesional: el sitio en el que estás ahora. Construido desde cero con alternancia bilingüe EN/ES, optimización SEO completa, y desplegado en Vercel.

HTML/CSS/JS Vercel Bilingüe SEO

Programa de Migrantes Mexicanos

UC San Diego · 2017

Investigación de campo en escuelas de San Diego y Tijuana examinando cómo las escuelas afectan las aspiraciones de estudiantes migrantes, movilidad económica y resultados profesionales.

Investigación de Campo Política Educativa UCSD GPS

Investigación de Integración de Inmigrantes

UC San Diego · 2015–2017

Investigación independiente sobre el papel de organizaciones sin fines de lucro en la integración de inmigrantes recién llegados de México, examinando dimensiones sociales, de salud, económicas y educativas.

Estudio Independiente Política Migratoria UCSD GPS

Lo Que Puedo Construir Para Ti

Desarrollo Web y Presencia Digital

Sitios web personalizados desde cero: responsivos, bilingües, optimizados para SEO, y desplegados rápidamente. Desde sitios de una página hasta sistemas de reservas y pipelines de automatización. Diseño, codifico y lanzo.

HTML/CSS/JS Vercel Bilingüe Local SEO Diseño Responsivo
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Análisis Inmobiliario y Renta Corta

Dashboards de inteligencia de mercado, benchmarks de precios y análisis competitivo para operadores de renta corta e inversionistas inmobiliarios. Herramientas basadas en datos para tomar mejores decisiones de inversión.

Análisis de Mercado Airbnb Analytics Optimización de Precios Dashboards Visualización de Datos
Saber Más →

Consultoría de Operaciones para Pequeñas Empresas

Diseño de procesos, guías de capacitación bilingües, documentación operativa, configuración de sistemas de música/tecnología, y materiales de marketing para negocios familiares y en crecimiento. Te ayudo a profesionalizar operaciones sin perder lo que hace especial a tu negocio.

Bilingüe EN/ES Diseño de Procesos Capacitación Docs Operativos Marketing
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Un Poco Sobre Mí

Originario del condado de Sonoma con raíces en Jalisco, México. He vivido por toda California (desde San Francisco hasta San Diego), completando mi licenciatura en San Francisco State y obteniendo mi maestría en UC San Diego a los 23 años.

Mantengo lazos familiares cercanos y visito a familiares en el México rural con frecuencia. Soy completamente bilingüe en inglés y español, y mi formación multicultural influye en todo, desde cómo abordo la dinámica de equipo hasta cómo pienso en la estrategia GTM global.

Fuera del trabajo, he viajado con mochila por Europa, me reuní con un amigo de posgrado en Argentina, y sigo explorando nuevos lugares siempre que puedo. Viajar es como me reinicio y gano perspectiva.

Educación

2015 – 2017

Maestría en Asuntos Internacionales

Universidad de California, San Diego · Escuela de Política Global y Estrategia

Concentración en gestión. Cursos en economía internacional, análisis de políticas, economía gerencial y gestión de organizaciones sin fines de lucro.

2011 – 2015

Licenciatura en Ciencias Políticas

Universidad Estatal de San Francisco · Minor: Relaciones Internacionales

Liderazgo en fraternidad y gobierno estudiantil. Activo en organizaciones del campus.

Lista del Decán × 4
Salesforce SQL Tableau HubSpot Clari Looker Power BI Excel / Sheets Bilingüe: EN / ES

Mis fortalezas

Diseño de compensación

Mecánica del plan, aceleradores, SPIFs y el modelo de pago. He operado comisiones de principio a fin en Exiger y modelado planes desde el OTE hasta el pago por deal.

Transiciones de territorios

No solo el mapa: la transición. Jerarquías, rollups, movimientos de cuentas, comunicación a los reps y el reporting que tiene que seguir funcionando el lunes siguiente.

Administrador y builder de Salesforce

Manos a la obra. Objetos, campos, flows, reglas de validación, reportes y la plomería de CPQ y DealHub detrás del deal desk. Construyo lo que especifico.

IA aplicada

Construí un GPT personalizado para el procesamiento de deal desk. La IA va en el flujo de trabajo diario, no en una diapositiva, y puedo explicar exactamente cómo se construyó.

Socio de los ejecutivos

En Argano trabajo directamente con el liderazgo senior de ventas y marketing en el plan de crecimiento a nivel de directorio. Traduzco entre la pregunta de la alta dirección y el query que la responde.

Fuera del trabajo

Ecuestre

Crecí rodeado de caballos en Jalisco rural

Tiro con Arco

Empecé en posgrado, nunca paré

Viajes

Europa, Argentina, México

Senderismo

Senderos costeros y secuoyas

Escritura y presencia

Blog

Posts largos sobre Revenue Operations, herramientas y operaciones GTM bilingües. Un post nuevo aproximadamente cada mes.

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Casos de estudio

Siete marcos trabajados (diseño de territorios, pronósticos, planes de comisiones, atribución y más), con el problema, enfoque y resultado de cada uno.

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LinkedIn

Apuntes de RevOps del día a día, comentarios ocasionales sobre la carrera y el lugar donde comienzan la mayoría de las conversaciones de engagement.

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Hablemos de Revenue Operations.

Conversaciones de Revenue Operations senior, B2B SaaS. Envíame el problema que intentas resolver y te respondo con una opinión real. Consultoría y desarrollo web van por Servicios.