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Jaime M. Mena
Revenue Operations Senior · GTM B2B SaaS · CaliforniaResumen
Profesional de Revenue Operations en B2B SaaS con responsabilidad directa sobre deal desk, pronósticos, transiciones de territorios y compensación de ventas. Administrador y builder de Salesforce; construí un GPT personalizado para el procesamiento de deal desk. Actualmente colaboro con el liderazgo senior de Argano en la planeación de crecimiento a nivel de directorio. Bilingüe inglés/español; radicado en California.
Experiencia
Argano · Analista de Negocios Senior
Revenue Operations y analítica GTM para la organización go-to-market de Argano, trabajando directamente con el liderazgo senior de ventas y marketing. Co-lidero los modelos de demanda y planeación de pipeline detrás de la planeación de crecimiento a nivel de directorio, y soy dueño de un conjunto de dashboards ejecutivos con definiciones de métricas estandarizadas. Diseñé un modelo de intent-scoring que abarca la base de cuentas, y su arquitectura se convirtió en el plan de construcción del equipo GTM. Soy dueño de la vista oficial en Salesforce de las cuentas de crecimiento prioritarias de la empresa. En el lado de gobierno de datos, encontré un campo clave del CRM que fallaba los controles de calidad y construí la ruta de remediación que lo corrigió. Soy el enlace entre la estrategia GTM de la alta dirección y los sistemas y datos que la ejecutan.
Exiger
Dirigí la cadencia operativa ejecutiva para más de 40 reps globales. Lideré la transición de territorios a rollups jerárquicos. Implementé pronósticos en Clari y MEDDPICC, elevando la precisión del pronóstico 18%. Construí un GPT personalizado para el procesamiento de deal desk y reduje las aprobaciones de deals al mismo día. Fui dueño de las comisiones de principio a fin, desde la mecánica del plan hasta el pago.
Exiger
Gestioné 90–100 deals trimestralmente (ARR $75K–$750K) en equipos de Gobierno y Comercial en AMER, EMEA y ROW. Reconstruí reportes de comisiones y creé SOPs estandarizados de GTM. Aceleré el procesamiento mensual de comisiones en ~50%.
Práctica Independiente
Práctica continua en paralelo a roles de tiempo completo. Engagements de RevOps con clientes B2B SaaS en estrategia GTM, refinamiento de ICP, planificación de territorios, marcos de lead-scoring e integración de flujos. En paralelo, construyendo sitios web bilingües, automatizaciones de reservas y dashboards de análisis para negocios familiares y comunitarios en el condado de Sonoma y Jalisco.
eSUB Construction Software
Gestioné operaciones de deal-desk procesando ~30 deals trimestralmente. Construí dashboards de CSM para cuentas de renovación de $1.9M ARR. Mejoré la calidad de datos en ~15% trimestre a trimestre.
Restaurant365
Procesé ~60 deals mensuales en segmentos SMB y mid-market. Reduje errores de representantes en ~20% mediante capacitación. Reconstruí reportes y dashboards.
Honorlock
Construí scorecard semanal de salud GTM. Apoyé el rediseño de territorios para un grupo de 20 representantes EdTech. Reduje el tiempo de identificación de deals prioritarios en ~50%.
Chatmeter
Educación
University of California, San Diego · School of Global Policy & Strategy
San Francisco State University · Minor: Relaciones Internacionales
Habilidades
CRM y Tech de Ventas
Salesforce (admin-level), HubSpot, Clari, Outreach, Gong, DealHub, CPQ
Metodologías de Ventas
MEDDPICC, MEDDIC, BANT, SPIN, Challenger
Datos y Análisis
SQL, Tableau, Looker, Excel modeling, Google Sheets, Power BI fundamentals
Áreas RevOps
Pronósticos, diseño de territorios, deal desk, compensación de ventas, lead scoring, puntaje de salud del cliente, atribución de marketing
Web y Automatización
HTML/CSS/JS, Next.js, Supabase, Vercel, Apple Shortcuts, GitHub Actions
Idiomas
Español (nativo, totalmente profesional), Inglés (nativo)
Certificaciones
MEDDPICC Masterclass (2025) · HubSpot Revenue Operations Certified (2026) · Más de 34 insignias Salesforce Trailhead · LinkedIn Learning: Visualización de Datos, Análisis de Datos para Negocios, Historias con Datos, Insights del Cliente, Hoja de Ruta de Producto, Fundamentos Ágiles, IA Generativa para Líderes de Negocios, y más (más de 15 certificados).
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